Términos de Uso
Última actualización: 3 de febrero de 2025
Bienvenido a Ulenoraxis. Al acceder o utilizar nuestro sitio web, plataforma educativa y servicios relacionados (en adelante, los "Servicios"), usted acepta quedar vinculado por los presentes Términos de Uso. Si no está de acuerdo con alguna parte de estos términos, le rogamos que no utilice nuestros Servicios.
1. Aceptación de los Términos
Al registrarse, acceder o utilizar los Servicios de cualquier forma, usted declara que ha leído, comprendido y aceptado estos Términos de Uso en su totalidad. Estos términos constituyen un acuerdo legalmente vinculante entre usted (el "Usuario") y Ulenoraxis (el "Proveedor").
Si utiliza los Servicios en nombre de una organización, empresa u otra entidad, usted declara y garantiza que tiene autoridad para vincular a dicha entidad a estos términos.
2. Descripción del Servicio
Ulenoraxis es una plataforma educativa en línea que ofrece sesiones de aprendizaje grupales e individuales, rutas de aprendizaje personalizadas e interacción en tiempo real con instructores. Los Servicios están diseñados para facilitar la educación a distancia con un enfoque flexible y adaptativo.
El Proveedor se reserva el derecho de modificar, suspender o interrumpir cualquier aspecto de los Servicios en cualquier momento, con o sin previo aviso, sin que ello genere responsabilidad alguna frente al Usuario.
3. Elegibilidad y Registro de Cuenta
3.1 Requisitos de Elegibilidad
Para utilizar los Servicios, usted debe tener al menos 16 años de edad. Los menores de 16 años solo podrán acceder a los Servicios con el consentimiento expreso y la supervisión de un padre, madre o tutor legal. Al aceptar estos términos, usted declara que cumple con este requisito de edad.
3.2 Creación de Cuenta
Algunos Servicios requieren la creación de una cuenta. Usted se compromete a proporcionar información veraz, completa y actualizada durante el proceso de registro. Es su responsabilidad mantener la confidencialidad de sus credenciales de acceso y notificar inmediatamente al Proveedor ante cualquier uso no autorizado de su cuenta.
3.3 Responsabilidad de la Cuenta
Usted es el único responsable de todas las actividades que se realicen bajo su cuenta. El Proveedor no será responsable de ninguna pérdida o daño derivado del uso no autorizado de su cuenta, ya sea con o sin su conocimiento.
4. Uso Aceptable
4.1 Conducta Permitida
Usted acepta utilizar los Servicios únicamente con fines legales y de conformidad con estos Términos de Uso. Se compromete a respetar a los demás usuarios, instructores y al personal del Proveedor en todo momento.
4.2 Conducta Prohibida
Queda expresamente prohibido:
— Utilizar los Servicios para fines ilegales, fraudulentos o que infrinjan derechos de terceros.
— Publicar, transmitir o distribuir contenido difamatorio, obsceno, amenazante, ofensivo o que incite al odio.
— Intentar acceder de forma no autorizada a sistemas, cuentas o datos del Proveedor o de otros usuarios.
— Interferir con el funcionamiento normal de los Servicios mediante el uso de virus, bots, scrapers u otros medios automatizados.
— Reproducir, distribuir, modificar o crear obras derivadas de los materiales del curso sin autorización expresa por escrito.
— Hacerse pasar por otra persona o entidad, o declarar falsamente su afiliación con alguna persona o entidad.
— Recopilar o almacenar datos personales de otros usuarios sin su consentimiento.
— Utilizar los Servicios para enviar comunicaciones comerciales no solicitadas (spam).
El Proveedor se reserva el derecho de suspender o cancelar el acceso de cualquier usuario que incumpla estas disposiciones, sin necesidad de previo aviso y sin derecho a reembolso.
5. Propiedad Intelectual
5.1 Derechos del Proveedor
Todos los contenidos disponibles a través de los Servicios, incluyendo, sin limitación, textos, gráficos, imágenes, vídeos, materiales de curso, logotipos, interfaces y software, son propiedad del Proveedor o de sus licenciantes y están protegidos por las leyes aplicables de propiedad intelectual.
5.2 Licencia Limitada al Usuario
El Proveedor le otorga una licencia limitada, no exclusiva, intransferible y revocable para acceder y utilizar los Servicios y los contenidos asociados exclusivamente para sus fines personales y educativos. Esta licencia no le autoriza a sublicenciar, vender, revender, transferir, distribuir o explotar comercialmente los Servicios o los contenidos.
5.3 Contenido del Usuario
Al publicar, cargar o compartir cualquier contenido a través de los Servicios (comentarios, trabajos, participaciones en foros, etc.), usted otorga al Proveedor una licencia mundial, no exclusiva, libre de regalías y sublicenciable para usar, reproducir, adaptar y distribuir dicho contenido en relación con la prestación de los Servicios. Usted declara y garantiza que posee los derechos necesarios sobre dicho contenido.
6. Pagos, Reembolsos y Cancelaciones
6.1 Precios y Facturación
Los precios de los Servicios se indicarán claramente antes de completar cualquier compra. El Proveedor se reserva el derecho de modificar sus precios en cualquier momento, siendo efectivos dichos cambios para las nuevas suscripciones o compras a partir de la fecha de publicación.
6.2 Política de Reembolso
Las solicitudes de reembolso se evaluarán conforme a la política de reembolso vigente en el momento de la compra, la cual se encuentra disponible en la plataforma. En general, los reembolsos pueden solicitarse dentro del plazo indicado en la política específica del servicio contratado. Los servicios ya prestados o consumidos no serán reembolsables.
6.3 Cancelación de Suscripciones
Si ha contratado un servicio de suscripción recurrente, puede cancelarla en cualquier momento desde su panel de usuario. La cancelación será efectiva al final del período de facturación en curso, sin derecho a reembolso proporcional por el tiempo no utilizado, salvo que se indique lo contrario.
7. Privacidad y Protección de Datos
El tratamiento de sus datos personales se rige por nuestra Política de Privacidad, que forma parte integrante de estos Términos de Uso. Al utilizar los Servicios, usted acepta las prácticas descritas en dicha política. Le recomendamos que la lea detenidamente para comprender cómo recopilamos, utilizamos y protegemos su información.
8. Comunicaciones Electrónicas
Al registrarse en los Servicios, usted acepta recibir comunicaciones electrónicas del Proveedor relacionadas con su cuenta, las transacciones realizadas y actualizaciones importantes sobre los Servicios. También podrá recibir comunicaciones de carácter promocional, de las cuales podrá darse de baja en cualquier momento mediante el mecanismo habilitado para ello.
9. Disponibilidad del Servicio
El Proveedor hará esfuerzos razonables para mantener los Servicios disponibles de manera continua y sin interrupciones. Sin embargo, no garantiza la disponibilidad ininterrumpida o libre de errores de los Servicios. El acceso puede verse afectado por labores de mantenimiento, actualizaciones técnicas, fallos de terceros o causas fuera del control razonable del Proveedor.
El Proveedor no será responsable de ningún daño o perjuicio derivado de la interrupción, suspensión o discontinuación de los Servicios.
10. Limitación de Responsabilidad
En la máxima medida permitida por la legislación aplicable, el Proveedor no será responsable por daños indirectos, incidentales, especiales, consecuentes o punitivos, incluyendo, sin limitación, pérdida de beneficios, pérdida de datos, daños a la reputación o pérdida de oportunidades de negocio, derivados del uso o la imposibilidad de uso de los Servicios.
La responsabilidad total máxima del Proveedor frente al Usuario por cualquier reclamación relacionada con los Servicios no excederá el importe total abonado por el Usuario al Proveedor durante los doce (12) meses anteriores a la fecha del evento que dio origen a la reclamación.
11. Exclusión de Garantías
Los Servicios se prestan "tal cual" y "según disponibilidad", sin garantías de ningún tipo, ya sean expresas, implícitas o legales. El Proveedor no garantiza que los Servicios satisfagan sus necesidades específicas, que funcionen sin errores o interrupciones, ni que los resultados obtenidos sean precisos o fiables.
Ningún consejo o información, ya sea oral o escrita, obtenida del Proveedor o a través de los Servicios, creará garantía alguna que no esté expresamente establecida en estos términos.
12. Indemnización
Usted acepta defender, indemnizar y eximir de responsabilidad al Proveedor, sus directivos, empleados, colaboradores y agentes, frente a cualquier reclamación, responsabilidad, daño, pérdida o gasto (incluidos los honorarios razonables de abogados) que surja de o esté relacionado con: (a) su uso de los Servicios; (b) el incumplimiento de estos Términos de Uso; (c) cualquier contenido que usted publique o transmita a través de los Servicios; o (d) la violación de derechos de terceros.
13. Servicios de Terceros y Enlaces Externos
Los Servicios pueden contener enlaces a sitios web o servicios de terceros que no son propiedad ni están controlados por el Proveedor. Estos enlaces se proporcionan únicamente por conveniencia y no implican ningún tipo de respaldo, aprobación o control sobre dichos sitios o servicios. El Proveedor no se hace responsable del contenido, las políticas de privacidad ni las prácticas de ningún sitio web o servicio de terceros.
14. Modificaciones de los Términos
El Proveedor se reserva el derecho de modificar estos Términos de Uso en cualquier momento. Cuando se realicen cambios materiales, se notificará a los usuarios a través de los Servicios o por correo electrónico con un plazo de aviso razonable. El uso continuado de los Servicios tras la publicación de los nuevos términos constituirá su aceptación de los mismos.
Le recomendamos revisar periódicamente esta página para estar al tanto de cualquier actualización. La fecha de la última actualización siempre estará indicada al inicio de este documento.
15. Terminación
El Proveedor puede suspender o cancelar su acceso a los Servicios, con o sin causa y con o sin previo aviso, en particular en caso de incumplimiento de estos Términos de Uso. Usted también puede cancelar su cuenta en cualquier momento contactando con el Proveedor o mediante las opciones disponibles en su panel de usuario.
Tras la terminación, las disposiciones de estos términos que por su naturaleza deban sobrevivir (incluyendo, sin limitación, las relativas a propiedad intelectual, limitación de responsabilidad e indemnización) continuarán vigentes.
16. Disposiciones Generales
16.1 Acuerdo Completo
Estos Términos de Uso, junto con la Política de Privacidad y cualquier otro acuerdo específico aplicable a determinados Servicios, constituyen el acuerdo completo entre usted y el Proveedor con respecto al objeto del mismo, y sustituyen a cualquier acuerdo previo.
16.2 Divisibilidad
Si alguna disposición de estos Términos de Uso fuera declarada inválida, ilegal o inaplicable por un tribunal competente, dicha disposición se modificará en la medida mínima necesaria para hacerla válida y aplicable, y las demás disposiciones permanecerán en plena vigencia y efecto.
16.3 Renuncia
La falta de ejercicio por parte del Proveedor de cualquier derecho o disposición de estos términos no constituirá una renuncia a dicho derecho o disposición, salvo que sea reconocida y acordada por escrito por el Proveedor.
16.4 Cesión
Usted no puede ceder ni transferir sus derechos u obligaciones bajo estos Términos de Uso sin el consentimiento previo y por escrito del Proveedor. El Proveedor puede ceder estos términos sin restricción.
17. Contacto
Si tiene preguntas, dudas o comentarios sobre estos Términos de Uso, puede ponerse en contacto con nosotros a través de los siguientes medios:
Correo electrónico: info@ulenoraxis.com
Teléfono: +34 622 244 272
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